Privacy Policy隱私權政策プライバシーポリシー

Effective date: 27 October 2026生效日期：2026 年 10 月 27 日施行日：2026年10月27日

Gracious One Pty Ltd (ABN 70 652 745 956, Queensland Real Estate Licence 4554056) (“Gracious One”, “we”, “us”) respects your privacy. This policy explains how we collect, use, disclose and protect personal information, in line with the Privacy Act 1988 (Cth) and the Australian Privacy Principles and — for clients in Japan and Taiwan — Japan’s Act on the Protection of Personal Information (APPI) and Taiwan’s Personal Data Protection Act.

1. Information we collect

  • Contact details — name, email, phone, LINE ID, country and preferred language.
  • Enquiry and consultation details — the properties or markets you are interested in, budget, timeframe, financing intentions and residency or visa status where relevant to Foreign Investment Review Board (FIRB) eligibility.
  • Newsletter and event information — name, email, language preference and event registrations.
  • Communications — messages you send us by email, phone, LINE or social media.
  • Website usage data — IP address, browser and device type, pages viewed and referral source, collected through cookies and similar technologies.

We do not ask for sensitive information through this website. Please do not send identity documents or bank details through website forms.

2. How we collect it

Directly from you (forms, email, phone, LINE, social media and events); automatically through cookies, Google Analytics, Google Ads and the Meta Pixel; and from third parties such as developers, solicitors or mortgage brokers when you have asked us to act for you.

3. Why we use it

  • To respond to enquiries and arrange consultations.
  • To provide our advisory and real estate agency services.
  • To send newsletters and updates you have subscribed to.
  • To manage seminars and events.
  • To improve this website and measure the performance of our advertising.
  • To meet our legal obligations, including record-keeping under the Property Occupations Act 2014 (Qld) and anti-money-laundering requirements.

4. Who we share it with

Service providers who help us run the business: Vercel (website hosting), Supabase (database and file storage), Resend (email delivery), Google (Analytics and Ads) and Meta (Facebook and Instagram). With your consent or at your request: developers, vendors and their agents, solicitors and conveyancers, mortgage brokers, and FIRB or tax advisers. Regulators or law enforcement where the law requires it. We do not sell personal information.

5. Overseas disclosure

Our team works from Australia, Japan and Taiwan, and our service providers may store or process information in the United States, Australia, Singapore, Japan and other countries. We take reasonable steps to ensure overseas recipients handle your information consistently with the Australian Privacy Principles.

6. Cookies and analytics

We use cookies to remember your language, understand how the site is used, and measure and target our advertising. You can block or delete cookies in your browser settings, opt out of Google Analytics using Google’s browser add-on, and manage advertising preferences in your Google and Meta account settings. Some features may not work properly without cookies.

7. Marketing

We send marketing communications only where you have subscribed or otherwise agreed. Every newsletter includes an unsubscribe link, or you can email us to opt out at any time.

8. Security and retention

We use reasonable technical and organisational safeguards, and limit access to authorised staff. We keep personal information only for as long as we need it for these purposes and our legal obligations, then delete or de-identify it. No transmission over the internet is completely secure.

9. Access, correction and complaints

You may ask to access or correct the personal information we hold about you by emailing info@gracious1.com. We aim to respond within 30 days. If you have a privacy complaint, please contact us first; if you are not satisfied with our response, you may contact the Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au). Clients in Japan may request disclosure, correction or suspension of use of their information under the APPI, and clients in Taiwan may exercise their rights under the Personal Data Protection Act, through the same address.

10. Changes to this policy

We may update this policy from time to time. The current version is always published on this page.

11. Contact

Privacy Officer, Gracious One Pty Ltd
Suite 10, Level 8, 141 Queen Street, Brisbane QLD 4000, Australia
info@gracious1.com · +61 7 2139 8689

Gracious One Pty Ltd（格尚置業，澳洲商業編號 ABN 70 652 745 956，昆士蘭州房地產牌照 4554056，以下稱「本公司」）尊重您的隱私。本政策說明本公司如何依澳洲《1988 年隱私法》及澳洲隱私原則，並針對日本及台灣客戶依日本《個人資訊保護法》及台灣《個人資料保護法》，蒐集、使用、揭露與保護個人資料。

一、我們蒐集的資料

  • 聯絡資料——姓名、電子郵件、電話、LINE ID、國家及偏好語言。
  • 諮詢與洽談內容——您感興趣的物件或市場、預算、時程、貸款規劃，以及與外國投資審查委員會（FIRB）資格相關的居留或簽證身分。
  • 電子報與活動資料——姓名、電子郵件、語言偏好及活動報名資料。
  • 往來紀錄——您透過電子郵件、電話、LINE 或社群媒體傳送的訊息。
  • 網站使用資料——透過 Cookie 等技術蒐集之 IP 位址、瀏覽器與裝置類型、瀏覽頁面及來源。

本網站不會要求您提供敏感資料。請勿透過網站表單傳送身分證件或銀行帳戶資料。

二、蒐集方式

直接向您蒐集（表單、電子郵件、電話、LINE、社群媒體及活動）；透過 Cookie、Google Analytics、Google Ads 及 Meta Pixel 自動蒐集；以及在您委託本公司處理時，自開發商、律師或貸款顧問等第三方取得。

三、使用目的

  • 回覆您的詢問並安排諮詢。
  • 提供本公司之顧問及房地產仲介服務。
  • 寄送您已訂閱之電子報及最新資訊。
  • 辦理說明會及各項活動。
  • 改善本網站並衡量廣告成效。
  • 履行法定義務，包括昆士蘭《2014 年房地產職業法》之紀錄保存及洗錢防制規定。

四、資料提供對象

協助本公司營運之服務供應商：Vercel（網站主機）、Supabase（資料庫及檔案儲存）、Resend（電子郵件寄送）、Google（Analytics 及 Ads）及 Meta（Facebook 及 Instagram）。經您同意或依您要求：開發商、賣方及其代理人、律師及產權過戶律師、貸款顧問，以及 FIRB 或稅務顧問。依法要求時之主管機關或執法單位。本公司不販售個人資料。

五、跨境傳輸

本公司團隊分布於澳洲、日本及台灣，服務供應商可能於美國、澳洲、新加坡、日本及其他國家儲存或處理資料。本公司將採取合理措施，確保境外接收者依澳洲隱私原則妥善處理您的資料。

六、Cookie 與分析工具

本公司使用 Cookie 記錄您的語言設定、了解網站使用情形，並衡量及投放廣告。您可於瀏覽器設定中封鎖或刪除 Cookie、使用 Google 提供的外掛程式停用 Google Analytics，並於 Google 及 Meta 帳戶設定中管理廣告偏好。停用 Cookie 可能影響部分功能。

七、行銷資訊

本公司僅在您訂閱或同意後寄送行銷資訊。每封電子報皆附有取消訂閱連結，您亦可隨時來信要求停止寄送。

八、資料安全與保存

本公司採取合理之技術及管理措施，並僅限授權人員存取。個人資料僅於上述目的及法定義務所需期間內保存，期滿後刪除或去識別化。網際網路傳輸無法保證絕對安全。

九、查詢、更正與申訴

您可來信 info@gracious1.com 要求查詢或更正本公司持有之個人資料，本公司將於 30 日內回覆。如有隱私申訴，請先與本公司聯繫；如對處理結果不滿意，可向澳洲資訊專員辦公室（oaic.gov.au）提出。台灣客戶可依《個人資料保護法》行使查詢、閱覽、複製、補充、更正、停止蒐集處理利用及刪除等權利；日本客戶可依《個人資訊保護法》請求揭露、更正或停止利用，皆可透過上述信箱提出。

十、政策修訂

本公司得隨時修訂本政策，最新版本將公布於本頁。

十一、聯絡方式

Gracious One Pty Ltd 隱私事務負責人
Suite 10, Level 8, 141 Queen Street, Brisbane QLD 4000, Australia
台北辦公室：台北市大安區忠孝東路四段341號5樓之4（+886-2-7742-8967）
info@gracious1.com · +61 7 2139 8689

Gracious One Pty Ltd（オーストラリア事業者番号 ABN 70 652 745 956、クイーンズランド州不動産ライセンス 4554056。以下「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重します。本ポリシーは、オーストラリアの1988年プライバシー法およびオーストラリア・プライバシー原則、ならびに日本および台湾のお客様については日本の個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および台湾の個人資料保護法に沿って、当社が個人情報をどのように取得・利用・提供・保護するかを説明するものです。

1. 取得する情報

  • 連絡先情報——氏名、メールアドレス、電話番号、LINE ID、国名、ご希望の言語。
  • お問い合わせ・ご相談の内容——ご関心のある物件や市場、ご予算、時期、融資のご意向、外国投資審査委員会（FIRB）の適格性に関わる居住・ビザの状況。
  • ニュースレター・イベント情報——氏名、メールアドレス、言語設定、イベントのお申込み内容。
  • やり取りの記録——メール、電話、LINE、SNS でいただいたメッセージ。
  • ウェブサイト利用情報——Cookie 等により取得する IP アドレス、ブラウザ・端末の種類、閲覧ページ、参照元。

本サイトで要配慮個人情報をお尋ねすることはありません。本人確認書類や口座情報をフォームから送信しないでください。

2. 取得方法

お客様から直接（フォーム、メール、電話、LINE、SNS、イベント）、Cookie・Google アナリティクス・Google 広告・Meta ピクセルによる自動取得、およびお客様からのご依頼に基づき開発業者・弁護士・住宅ローンアドバイザー等の第三者から取得します。

3. 利用目的

  • お問い合わせへの回答およびご相談の手配
  • 当社のアドバイザリーおよび不動産仲介サービスの提供
  • ご登録いただいたニュースレター・最新情報のお届け
  • セミナー・イベントの運営
  • 本サイトの改善および広告効果の測定
  • クイーンズランド州 2014年不動産業法に基づく記録保存、マネーロンダリング対策等の法令遵守

4. 第三者への提供

当社の業務を支援する委託先：Vercel（ウェブホスティング）、Supabase（データベース・ファイル保管）、Resend（メール配信）、Google（アナリティクス・広告）、Meta（Facebook・Instagram）。お客様の同意またはご依頼に基づき：開発業者、売主およびその代理人、弁護士・登記代理人、住宅ローンアドバイザー、FIRB・税務アドバイザー。法令に基づく場合の規制当局・捜査機関。当社は個人情報を販売しません。

5. 外国にある第三者への提供

当社のチームはオーストラリア・日本・台湾を拠点としており、委託先は米国、オーストラリア、シンガポール、日本その他の国で情報を保管・処理する場合があります。当社は、外国の受領者がオーストラリア・プライバシー原則と同等の取扱いを行うよう合理的な措置を講じます。個人情報保護法に基づき、提供先の国における個人情報保護制度等の情報提供をご希望の場合はお問い合わせください。

6. Cookie・アクセス解析

当社は、言語設定の保存、サイト利用状況の把握、広告の効果測定・配信のために Cookie を使用します。ブラウザの設定で Cookie を無効化・削除できるほか、Google のアドオンで Google アナリティクスを無効化し、Google・Meta のアカウント設定で広告の設定を管理できます。Cookie を無効にすると一部機能が正しく動作しない場合があります。

7. 広告・宣伝メール

当社は、ご登録またはご同意いただいた場合に限り宣伝メールをお送りします。すべてのニュースレターに配信停止リンクがあり、メールでもいつでも配信停止を承ります。

8. 安全管理・保存期間

当社は合理的な技術的・組織的安全管理措置を講じ、アクセスを権限のある従業員に限定します。個人情報は利用目的および法令上必要な期間に限り保存し、その後は削除または匿名化します。インターネット上の通信は完全な安全を保証するものではありません。

9. 開示・訂正等のご請求、苦情

保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止等のご請求は info@gracious1.com までご連絡ください。原則30日以内に対応します。苦情はまず当社にご連絡ください。当社の対応にご満足いただけない場合は、オーストラリア情報コミッショナー事務局（oaic.gov.au）にお申し出いただけます。

10. 本ポリシーの変更

当社は本ポリシーを随時改定することがあります。最新版は常に本ページに掲載します。

11. お問い合わせ窓口

Gracious One Pty Ltd 個人情報管理責任者
本社：Suite 10, Level 8, 141 Queen Street, Brisbane QLD 4000, Australia
日本連絡先：〒104-0033 東京都中央区新川1-22-12 Nittei Building 402（050-1783-4689）
info@gracious1.com